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über das Unternehmen

Agentify — Globaler Marktführer für Customer Experience und Vertrieb im digitalen Business.

Agentify ist ein internationales Unternehmen, das Outsourcing- und Outstaffing-Dienstleistungen anbietet. Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung umfassender Lösungen in den Bereichen Kundensupport und Vertriebsoptimierung. Seit über 13 Jahren helfen wir Marken weltweit, ihr Geschäft zu skalieren, Betriebskosten zu optimieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Wir sind überzeugt, dass ein modernes Contact Center ein strategisches Wachstumsinstrument ist. Deshalb vereint Agentify fortschrittliche digitale Infrastruktur, Analytik und ein professionelles Team, um einen einwandfreien Omnichannel-Service rund um die Uhr (24/7) in 5 Sprachen zu gewährleisten.

UNSERE WERTE

Agentify ist ein Unternehmen, das die Möglichkeit bietet, sich in verschiedenen Lebensbereichen weiterzuentwickeln und neue Höhen zu erreichen. Wir bringen talentierte Fachleute und Manager zusammen, die ein gemeinsames Ziel teilen: jeden Tag effektiver und erfolgreicher zu gestalten.

Wir glauben, dass die Verbesserung beruflicher Fähigkeiten der Schlüssel zum persönlichen Wachstum ist. Bei Agentify bieten wir einzigartige Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung und fördern die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Als Mitglied unseres Teams wird jeder Mitarbeiter nicht nur Teil eines großen Projekts, sondern auch Schöpfer seines eigenen Weges zur beruflichen Entwicklung. In unserem Unternehmen sind Ihre Ideen wichtig, Talente werden anerkannt und die Möglichkeiten sind grenzenlos.

Schließen Sie sich Agentify an und spüren Sie die Kraft, Ihre Träume zu verwirklichen und große Ziele im Leben zu erreichen!

Offenheit

Zuverlässigkeit

Ergebnisorientierung

Kontinuierliche Weiterentwicklung

Kundenorientierung

Warum genau wir

Wir sind ein führender Anbieter von Anrufdiensten für Kunden, der von beiden als bevorzugter Partner anerkannt wird

Branchenexpertise: Wir arbeiten nicht nach Schema F. Agentify entwickelt maßgeschneiderte operative Modelle für konkrete Branchen — mit besonderem Fokus auf E-Commerce, Einzelhandel und Abo-Services.
Schnelle Skalierung bei saisonalen Spitzen: Unsere Infrastruktur ist auf eine sofortige Erweiterung der Support-Linien während Sales-Aktionen, Black Friday oder Feiertagssaisons ausgelegt — ohne Einbußen bei Qualität und SLA.
Internationale Qualitätsstandards: Ein mehrstufiges Monitoring-System, eine eigene Qualitätssicherungsabteilung (Quality Assurance) und regelmäßige Mitarbeiterschulungen garantieren einen Service auf weltweitem Branchenniveau.
Fokus auf Business-Kennzahlen (KPI & ROI): Wir orientieren uns an messbaren Ergebnissen. Unser Ziel ist die Verbesserung Ihrer Leistungskennzahlen.