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Finde deine Stimme in unserem Unternehmen: wo jeder Anruf eine Gelegenheit ist!

Agentify ist ein internationales Outsourcing-Unternehmen, das seit 2013 Trends auf dem Markt für Kundenservice und Vertrieb setzt. In über 13 Jahren haben wir uns von einem lokalen Startup zu einem leistungsstarken internationalen Hub entwickelt. Heute besteht Agentify aus Hunderten Gleichgesinnten, die sowohl in unseren modernen, technologisch ausgestatteten Büros als auch bequem im Remote-Format von jedem Ort der Welt aus arbeiten. Wir betreuen führende globale Marken, kommunizieren in 5 Sprachen und helfen täglich Tausenden von Menschen.

🛠 Unsere Kernbereiche & Expertise

Wir arbeiten an der Schnittstelle von Technologie und Kommunikation. Jeder unserer Mitarbeiter wird zu einem multifunktionalen Experten und beherrscht die Schlüsselbereiche des modernen Business:

• E-Commerce & Retail: Umfassende Kundenbetreuung für Online-Shops (von der Auftragsabwicklung bis zur Koordination internationaler Logistik und Retouren).
• Aktiver Vertrieb: Arbeit mit heißen Leads, Telemarketing, Cross-Sell/Up-Sell sowie Rückgewinnung von Kunden mit abgebrochenen Warenkörben.
• Omnichannel-Support (Customer Care): Kunden- und technischer Support für Nutzer rund um die Uhr — 24/7/365.
• Digitale Chats: Kommunikation mit Kunden ohne Telefonie über Live-Chats auf Websites, E-Mail und beliebte Messenger (Viber, Telegram, WhatsApp).
• Intelligente Telefonie: Arbeit mit modernster Software, professionellen CRM-Systemen und KI-Automatisierungstools.