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Trova la tua voce nella nostra azienda: dove ogni chiamata è un’opportunità!

Agentify è un’azienda internazionale di outsourcing che dal 2013 detta le tendenze nel mercato del servizio clienti e delle vendite. In oltre 13 anni di attività siamo cresciuti da startup locale a potente hub internazionale. Oggi Agentify è composta da centinaia di persone che condividono gli stessi valori e lavorano sia nei nostri moderni uffici tecnologici sia in comodo formato remoto da qualsiasi parte del mondo. Serviamo i principali brand mondiali, comunichiamo in 5 lingue e aiutiamo ogni giorno migliaia di persone.

🛠 Le nostre nicchie core e competenze

Lavoriamo all’incrocio tra tecnologia e comunicazione. Ogni nostro collaboratore diventa un esperto multifunzionale, padroneggiando i settori chiave del business moderno:

• E-commerce & Retail: Assistenza completa ai clienti dei negozi online (dall’elaborazione degli ordini al coordinamento della logistica internazionale e dei resi).
• Vendite attive: Lavoro con lead caldi, telemarketing, cross-sell/up-sell e recupero dei clienti dai carrelli abbandonati.
• Supporto omnicanale (Customer Care): Assistenza clienti e supporto tecnico agli utenti 24/7/365.
• Chat digitali: Comunicazione con i clienti senza voce tramite live chat sui siti web, e-mail e i messenger più diffusi (Viber, Telegram, WhatsApp).
• Telefonia intelligente: Lavoro con software all’avanguardia, sistemi CRM professionali e strumenti di automazione basati sull’AI.