Wakaty

Znajdź swój głos w naszej firmie: gdzie każde połączenie jest szansą!

Agentify to międzynarodowa firma outsourcingowa, która od 2013 roku wyznacza trendy na rynku obsługi klienta i sprzedaży. Przez ponad 13 lat działalności wyrośliśmy z lokalnego startupu na potężny międzynarodowy hub. Dziś Agentify to setki ludzi o wspólnych wartościach, którzy pracują zarówno w naszych nowoczesnych, technologicznych biurach, jak i w wygodnym formacie zdalnym (Remote) z dowolnego miejsca na świecie. Obsługujemy wiodące światowe marki, komunikujemy się w 5 językach i codziennie pomagamy tysiącom ludzi.

🛠 Nasze kluczowe nisze i ekspertyza

Działamy na styku technologii i komunikacji. Każdy nasz pracownik staje się multifunkcjonalnym ekspertem, opanowując kluczowe obszary nowoczesnego biznesu:

• E-commerce & Retail: Kompleksowa obsługa klientów sklepów internetowych (od realizacji zamówień po koordynację międzynarodowej logistyki i zwrotów).
• Aktywna sprzedaż: Praca z gorącymi leadami, telemarketing, cross-sell/up-sell oraz przywracanie klientów do porzuconych koszyków.
• Omnikanałowy support (Customer Care): Obsługa klienta i wsparcie techniczne użytkowników w trybie 24/7/365.
• Czaty cyfrowe: Komunikacja z klientami bez głosu poprzez czaty na żywo na stronach internetowych, e-mail i popularne komunikatory (Viber, Telegram, WhatsApp).
• Inteligentna telefonia: Praca z najnowocześniejszym oprogramowaniem, profesjonalnymi systemami CRM i narzędziami automatyzacji AI.